近年来，无锡农商银行牢牢把握高质量发展的根本要求，坚持立足自身定位，紧紧围绕区域产业特色，聚焦新质生产力，积极落实“三个推动三个全面”，围绕机制完善、产品创新、场景建设等方面持续强化科技金融服务能力，深入做好科技金融大文章，努力为高水平科技自立自强和现代化产业体系建设不断添燃助力。截至10月末，全行科技企业贷款余额138.99亿元，比年初增13.02亿元，增幅10.33%，服务科技型企业1440户，比年初增加343户，增幅31.27%，其中支持初创期科技企业贷款余额4.06亿元，比年初增加1.08亿元，增幅36.44%；支持科技中小企业贷款余额占比49.64%，比年初上升2.92个百分点。

一、推动专业化服务机制建设，全面夯实经营基础

一是强化顶层设计，推进转型战略。在《2023-2025年战略发展规划》中明确指出要密切关注科技型企业不同成长阶段的多元化金融需求，构建适配科创金融的运营体制，创新和迭代相应的金融产品和服务，并做好科创金融风险管理，充分发挥农商行服务中小企业和地方经济发展的重要功能。二是把握政策导向，优化资源配置。紧跟国家和省市产业政策，在年度授信政策指引中明确要求加强对物联网、节能环保、新一代信息技术、生物医药和中高端装备制造等战略新兴领域的支持，推动信贷资金投向科技创新、先进制造业等重点领域和关键环节，优先支持地方重点发展的先进制造业；探索稳妥发展供应链金融，推动供应链金融服务实体经济。制定科技型企业贷款管理办法，对科技型企业贷款的职责权限、准入对象、审批要求等管理内容进行了具体规定。在全行工作会议、办公会议等各类会议上也持续灌输理念，真正引导全行将全面推动科技金融发展在思想上扎根、在目标上明确、在行动上落实。三是健全服务机制，拓宽扩面广度。2020年组建小微客户经理团队，目前专职小微客户经理已接近100人，已设立苏州、常州、南通、张家港、新区、江阴6家小微金融分中心，并计划在全行分支机构推广。今年起积极构建“特色支行+专业团队”服务体系，在无锡市物联网示范小镇试点打造科技特色支行，紧密围绕无锡市物联网、集成电路等特色产业，深耕太湖湾信息产业园、红沙湾科学城科教产业园、清华大学无锡应用技术研究院等6大园区，深化与科技局、科研院校、园区联系沟通，形成“银、政、校、企”四方联动，不断将更多金融资源倾斜到产业转型和科技创新。截至10月末，科技特色支行科技企业贷款余额2.03亿元，比年初增加0.75亿元，增速达58.58%。四是加强行业研究，提升服务精度。不断加强与券商行业研究团队的合作，加强对相关产业数据和行业趋势研究，筛选重点投放领域和行业，构建产业链中的企业画像，积极通过专业行业研究和培训，提升营销人员研判和决策能力，加快自身素质提升，培养综合金融服务能力。五是落实激励约束，激发干事动力。为加大对科技型小微企业支持力度，对科技型小微企业贷款FTP定价给予优惠，提升基层营销人员对科技小微企业营销积极性。坚持“保持客观公正、依照环节认定、结果过程并重、体现容错纠错”四项基本原则，不断完善信贷业务尽职免责管理办法，明确授信调查、审查、审批、用信及贷后管理等环节的尽职评价重点内容及免责情形，不断提高业务人员支持科技小微企业有效性。

二、推动精细化产品体系建设，全面提升服务体验

一是实化全生命周期服务体系。契合科技企业不同生命周期、不同发展阶段差异化需求，按客户所处行业、规模、生命周期、经营年限、盈利性、技术积累等维度进行科学细分，以精准适配的产品有效满足客户金融需求，伴随式支持科创企业度过初创期、步入发展期、走向成熟期。对初创期科技型企业推出“科易贷”信用贷款产品，产品从创始人科研学术水平、风投认可水平、科技成果转化水平、智慧芽科技评分等维度考量，对在企业销售尚未形成规模的初创期内，从科技型企业画像角度给予信用贷款额度。对具有一定技术、但缺少资产抵押的成长期企业，创新融资担保方式，提供“苏科贷”等信保基金合作产品和知识产权质押融资产品，支持企业将“知产”转化为“资产”。对成熟期企业量身打造“专精特新贷”“苏质贷”“设备融”等产品，推动企业不断实现高质量发展。二是强化全链条数据运用力度。充分运用大数据、人工智能技术，通过数字技术收集客户在全渠道各个业务环节的体验数据，分析客户痛点和感受，基于数据做出服务决策，优化科技型企业授信评价体系，探索针对不同行业不同生命周期的科技型企业，分层分类设立差异化信用评价模型。三是深化全方位知识产权服务。在知识产权质押领域，积极响应无锡市知识产权局的行动号召，在2017年率先推出知识产权质押融资产品“知易贷”，为科技型企业提供全新的融资渠道和融资方式，支持中小科技企业盘活无形资产。在2022年成功落地无锡首单软件著作权质押融资。四是优化全覆盖信贷产品体系。建立信贷产品全生命周期管理机制，在产品推出后根据产品推广情况和客户体验反馈，定期评估产品实施效果，在授信准入标准、产品定价方面不断优化完善，以提高产品适用性，更好满足企业融资需求。同时积极推进审批流程优化，为科技企业提供绿色审批通道，对资料齐全的企业最快可以做到当天完成审批。

三、推动特色化服务场景建设，全面激发发展动力

一是聚焦政银合作抓走访。加强与科技局、工信局、市场监管局等政府部门的信息共享，主动获取专精特新企业、科技企业名单，精准触达企业、跟踪对接进度、提升营销实效。广泛宣传知识产权质押融资补贴政策，积极参加新吴区、梁溪区、锡山区等地市场监管局组织的知识产权项目申报培训会，全面了解知识产权质押融资补贴申报流程，结合走访加大优惠政策宣传力度，积极协助符合条件的企业申报补贴，让优惠政策惠及更多企业。今年累计走访企业超7000户，新增投放贷款9.76亿元。二是完善渠道搭建提质效。加强与各级政府、园区、商会的协会对接，深化渠道合作长效机制建设，累计参加新吴区科创企业对接会、无锡市制造业与金融业融合发展大会、锡山区知识产权融资会议等30多场政银企交流对接活动，将科技金融政策和特色产品精准触达到更多企业。探索与本地国有创投机构、证券公司、基金公司合作开展“投贷联动”业务，从金融资本、政策扶持等多方面加快推动科技、金融与产业融合发展，获取产业链优质客群，以“信贷投放”和创投公司“股权投资”相结合的方式，打通合作渠道，为科技型企业提供持续资金支持。三是线上线下融合拓市场。推出“锡银如e贷”线上获客产品，通过在手机银行和微信小程序页面嵌入产品申请端口，并建立额度测算模型，实现客户的线上申请、线上测额和线下对接，进一步拓宽了获客渠道。同时加强与启信宝等第三方数据提供方合作，通过其大数据挖掘存量客户上下游产业链企业，拓展关联潜在客户。四是创新营销场景激活力。产业园区在培育新质生产力方面具有诸多优势，是业务拓展和信贷支持的重点。创新设立“一园一策”批量营销模式，在授信总额、担保方式、还款模式等方面对产业集群、产业园区定制专属授信方案，借助园区龙头企业的号召力和影响力，深挖园区产业链、供应链，让拓客效率实现最大化。今年以来累计拓展瀚莎科技园、中电数芯谷、国合基地等3个园区，通过组织银企合作交流会面向园区企业宣讲信贷政策和产品，由专人一对一为园区企业提供专属服务方案，截至目前已授信企业15户，用信金额1.07亿元。