当前，农村中小银行如何实现可持续发展，特别是高质量信贷转型成为一道必答题。清徐农商银行通过建立完善运营机制、创新经营管理模式、搭建高效业务平台、加强人才队伍建设等方式，推动管理、业务、服务多方位转型升级，进一步提高业务发展水平和核心竞争力。

下好“机制”指导棋，搭建“转型格局”。一方面，创新客户服务和相应机制，从“以产品为中心”向“以客户为中心”转变，敢于尝试新的业务模式、信贷产品和风险评估方法，以适应市场的变化和挑战，同时关注客户的需求、市场变化和竞争态势，建立快速响应和客户需求对接机制，及时调整业务策略和产品服务，更好地满足客户需求。另一方面，优化人才培养激励机制，信贷转型中，在培养具有创新能力专业人才的基础上，围绕数据分析、资产管理、风险防控等，通过定期培训、交流学习、绩效奖励等方式，培养和引进管理型、实干型信贷人才，提升信贷服务质效。再一方面，完善风险评估监测机制，明确流程和管理方式，对各项业务风险进行全面、准确的分析和评估，包括对贷款审批的严格把关、对交易对手的合理选择、对客户信息的严格保护等，并持续进行风险监测，对业务风险进行实时、动态的监测和管理。

下好“平台”动力棋，提升“转型实力”。线上平台方面，依托网上银行、手机银行、微信银行等电子渠道，加强线上业务的拓展和提升，积极推进数字化转型，为客户提供24小时金融服务，可以随时随地享受账户查询、转账汇款、投资理财等业务操作，提高了服务效率，同时，还加强线上配套服务优化与升级，在保障客户资金安全和信息安全的基础上，提供更加丰富的金融产品和服务，深度释放线上金融服务优势。线下平台方面，持续推进网点改造升级，合理规划网点功能分区，提高基层网点的综合服务能力，并通过自助设备、智慧机具布放与升级，进一步改善服务环境、优化客户体验，满足客户的多元化金融服务需求，提高服务效率和客户满意度。此外，以“微笑服务”为价值导向，从专业知识、技能水平等方面持续推进服务升级，为客户提供更加优质、专业的金融服务。

下好“管理”导向棋，强化“转型效能”。一是加强战略管理，根据经济金融形势和自身实际，了解市场需求、竞争对手和行业动态，制定科学合理的短、中、长战略发展规划，确保转型过程中各项工作有序推进，并建立战略执行和评估机制，确保战略的有效实施和及时调整。二是深化改革驱动，优化组织架构，明确各部门职责和分工，加强总行与支行、领导与员工的沟通交流，建立跨部门协作、多岗位合作互通联动机制，形成合力，强化协同，提高改革创造力和执行力。三是推进业务创新，加强科技投入，运用互联网、大数据、人工智能等技术，建立线上服务平台、移动应用小程序，提升业务效率和服务水平，并关注行业趋势和政策变化，及时调整和创新业务策略，确保转型有力有效。