支付宝账单里的贫穷与富有

来源：北京商报 2020-01-07 09:33:27

文章来源：北京商报

　　“我哪来这么多钱？”这是很多人收到支付宝账单的第一感受。1月6日，支付宝发布了年度账单。毫无意外，此话题高居微博热搜榜。网友纷纷感叹，不看账单都不知道自己竟然这么有钱。

　　这不是一张简单的账单，更像是每一个用户的生活画像。共享单车、外卖订单、出差旅行、扫码支付、生活缴费等等都出现在这些账单中。同时，你每天收集的绿色能量、投喂的田园小鸡也被作为账单的重要组成部分，甚至有多少人给你的蚂蚁森林浇水，饲养的小鸡去谁家串门蹭饭，这些细微的社交活动也被一一记录在册。

　　社交梦阿里做了很多年，但一直不见大的水花。支付宝是一个入口，看似人人有份，其实人人不同。支付工具成为数据化和场景化的主要入口，这也是支付宝年度账单之所以会在短时间成为话题王的主要原因。让用户的行为和数据之间的转化变得更加互动和双向，以数据为主要突破口来规范人们行为的精度和广度，让一个冰冷的工具不仅为人所用还能读懂人心，这是支付宝的心思，也是诸多企业的共识。

　　生活需要仪式感。忙碌的现代人表面口是心非，但身体却很诚实。他们很少花心思给自己认真的做年度总结，却一定会打开各大App给他们量身定做的年度报告。从网易云的“年度听歌报告”到支付宝的“年度账单”。借助大数据的力量，这些App为用户送上了一份“私人订制”，也借此略表真心。

　　这份报告要做得用心，又不可泄露太多“私心”。毕竟支付宝翻过车，也曾受过舆论的口诛笔伐。“圈子”也好，芝麻信用也罢，大数据之强是双刃剑，这是过往经验的总结，是栽过跟头的教训。报告要谨防夹带私货，也要切记勿背离初心。诸如阿里，巨头们掌握的信息越多，越要小心翼翼，因为人们已经开始对自己的隐私保持警惕。

　　互联网时代，个人隐私以数据的方式存储，其产生、传播和使用都变得网络化、商业化。然而，现阶段的立法和执法显然还没有完全跟上这样的变化。在数据隐私未得到充分重视和保护的现状下，如何获取用户数据，如何使用用户数据，如何保护用户数据，这些问题都要慎之又慎。

　　人们喜爱讨论富有和贫穷，不仅因为他人富有，还可能因为自己“贫穷”。当用户的欲望通过社交放大，他们的需求通过数据呈现，账单翻过总有人会在贫穷和富有间一时摇摆，又很快投入自己的“搬砖”事业中去。一份报告说明不了什么，挑动用户情感，窥探用户心理，这才只是第一步，而阿里的社交梦不是用钱计算出感情那么简单。

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