近日,临商银行费县支行采取各种措施优化企业开户服务,不断提升服务质效,确保监管部门各项工作要求得到全面落实。
一、服务标准公开化。费县支行始终秉承服务实体、服务小微的工作原则,在支行营业厅内公示企业账户服务相关标准和办理时限。
二、建立健全账户分类分级管理机制。该行严格依据规章制度要求开展客户身份识别工作,要求客户开户资料齐全、真实有效,不存在可疑资金特征,充分了解客户及其交易目的和交易性质,不盲目提供企业开户服务,也不简单的拒绝企业开户请求。
三、梳理流程,提高账户服务效率。为最大限度压缩企业开户时间,该行柜面人员加强账户支付结算方面的学习,提高柜面业务水平;向企业详细阐明开户所需资料,防止出现由于客户资料不全而无法办理的现象,实现即到即办理的绿色通道服务。
(费县支行 刘琳琳)