为加强思想政治引领，推动金融系统践行社会主义核心价值观，促进金融系统学雷锋活动常态化，筑牢金融人接续奋斗的精神底色，中国金融思想政治工作研究会传承雷锋精神委员会与中华志愿者协会传承雷锋精神志愿者委员会于2023年底在金融系统开展年度学雷锋活动示范点和学雷锋模范的推选工作。近日，中国金融政治研究会传承雷锋精神委员会和中华志愿者协会传承雷锋精神志愿者委员会认定金融系统学雷锋活动示范点118个，学雷锋模范98名。其中，绵阳市商业银行涪城支行被认定为金融系统学雷锋活动示范点。

雷锋精神，是一种简约而宏富的精神，以其贴近民众而令人景仰的魅力，成为社会的呼唤、时代的强音、党和国家的宝贵精神财富，激励着一代又一代人勇毅向前。扎实开展学雷锋活动，将雷锋精神贯穿整个金融工作中是弘扬雷锋精神的重要举措。近年来，绵阳市商业银行涪城支行一直以雷锋精神为指引，大力开展各项为民服务的志愿活动，取得了良好的成效。

涪城支行坚持用学雷锋活动内容丰富文明服务和谐银行建设内涵。用创先争优标准衡量文明服务和谐银行的创建水平，注意充分发挥基层党组织和共产党员在学雷锋活动中的作用，着力塑造绵商行涪城支行良好的社会形象。组织开展“学习强国PK赛积分活动”及岗位比武活动。在一线营业网点中开展了“党员先锋岗”“党员示范团队”“优质服务明星”“优质服务标杆网点”评比竞赛活动。支行制定了《优质服务规范文件》《优质服务考核评分考核细项》《服务用语》《员工行为规范》等制度，通过总行的“神秘人”第三方暗查制度，不定期对网点的服务工作进行明确暗访和检查验收，对日常工作中接到的客户投诉认真调查处理，促进了服务窗口服务态度、质量、效率、环境的转变。

与重大节日庆典和主题实践活动相结合。在每年的纪念建党活动中，积极开展主题党日活动，以革命传统教育、召开优秀党员座谈会、组织先进典型交流、书记讲授党课等形式的不同主题、不同规模、不同层次的实践活动，把党组织的先进性体现在服务群众、引领发展上，把每个党员的先进性反应在兑现“为党旗添光彩、为支行做贡献、为员工做表率”的庄严承诺中。在每年的行庆活动中，组织了辩论赛、主题演讲、征文比赛、专业比武、体育竞赛等活动，有效激发了支行员工的进取精神和团队意识。支行充分发挥党工团的重要作用，全年关爱慰问员工100余次；在传统节日开展主题活动，如“缤纷浪漫女神节”、国庆节开展了“祖国在我心中的”诗歌朗诵会、世界读书日开展“读书与我”“读书拾贝”活动、七一开展“重走长征路”“党史知识竞赛”等主题活动；为缓解员工工作压力，支行组织开展瑜伽课；支行把身边人、身边事、身边典型贯穿于创建全过程。比如：邀请绵阳四0四医院抗疫英雄龙波老师做交流分享；邀请师院心理学专家王小林老师做“增强三感 快乐工作”讲座。

组织参加学雷锋社会公益活动。消费者权益保护是金融工作政治性和人民性最直接的体现，金融知识宣传教育则是金融机构消保工作的重要组成部分，只有让人民群众走近金融、了解金融，才能有效解决正确用金融、信金融的问题。涪多多学雷锋志愿者服务队化身金融消保知识宣传员，将金融知识送进各社区、企业，让雷锋精神在一场场金融知识宣教讲座中落地开花。涪城支行始终坚持“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，持续推动学雷锋志愿服务活动常态化，使志愿服务活动真正结合银行实际、融入现实生活、走进人们心灵、引领社会风尚、服务发展大局，使广大职工在参与活动中提升精神境界、培育高尚情操、增强社会责任。

涪多多学雷锋志愿者服务队通过“志愿四川”平台组织开展金融知识进社区、维护社会交通秩序、维护城市卫生等一系列志愿者活动，参与人次180余次，服务时长近千小时；坚持“以爱为家”，做爱的使者，向绵阳市社会福利院捐赠了价值近2万元的物品，组织志愿者们购买100余件听障孩子们的作品，通过银行网点厅堂展示区窗口展示，帮助特殊学校、特殊学生争取获得更多社会人士的关心关爱；在疫情期间帮助果农销售滞销产品8000余斤；前往金峰镇八庙子村开展志愿者活动，为困难农户送上棉被和食品，通过以“以购代捐”方式帮扶近10万余元等等，真正推动了学雷锋志愿服务融入日常、化作经常,践行雷锋精神已在支行蔚然成风。

涪城支行坚持“您守护城市、我们守护您”的服务理念，聚焦快递小哥、环卫工人、出租车司机以及千千万万的劳动者，设置户外劳动者休息区、阅读活动区，打造温馨的母婴室、工娃活动区和五一玫瑰女职工关爱角；“订单式”制定便民服务、群众娱乐、健康服务、亲子主题、教育培训等服务项目，实现社区资源和网点资源的高效整合和动态开发，常态化联合开展“夏送清凉”、“反赌反诈”、儿童财商等系列惠民品牌公益活动，真正为群众提供有温度、有厚度的温馨服务，实现“小窗口、大作为”，有效打通金融服务和群众的最后一公里。 ( 祝凰淋、伍柯、焦波)