工商银行把更多资源投向科技创新、先进制造、绿色发展、中小微企业等重点领域和薄弱环节，更好支持创新驱动发展等国家重大战略，提升服务现代化产业体系建设的质效。

新时代新征程上，中国工商银行以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，认真落实党中央、国务院决策部署，完整、准确、全面贯彻新发展理念，紧紧围绕中国式现代化中心任务、高质量发展首要任务和构建新发展格局战略任务，坚持金融工作的政治性、人民性，积极发挥服务实体经济的主力军和维护金融稳定的压舱石作用，切实扛起国有大行的使命担当，以走好中国特色金融发展之路的实际行动服务好金融强国建设，努力为以中国式现代化全面推进强国建设、民族复兴伟业作出更大贡献。

▲ 2022 年，中国工商银行万象分行成为首家为中老铁路公司万象售票站提供收单服务的银行。图为中老铁路。

加大实体经济支持力度

强化高质量金融供给

工商银行认真贯彻落实党中央、国务院决策部署，扎实做好“五篇大文章”，注重投融资总量稳、结构优、服务准、效果实，把更多资源投向科技创新、先进制造、绿色发展、中小微企业等重点领域和薄弱环节，更好支持国家重大战略，提升服务现代化产业体系建设的质效。

服务制造强国建设。工商银行坚守主责主业，全方位打造制造业金融领军强行。与工信部共同启动《金融支持先进制造业集群发展专项计划》，并聚焦制造强国重点领域和单项冠军、“专精特新”等重点企业，加大规模、授权、激励等保障力度，加强股权融资、基金直投、并购贷款等多元化精准支持。截至2023年末，工商银行制造业贷款余额超3.8万亿元，较年初增幅近30%，余额、增量均创历史新高，稳居市场首位。

同时，工商银行在深化科技金融专业机构建设、助力打造新质生产力方面不断迈出新步伐。2024年1月12日，工商银行在国有大行中率先在总行层面成立科技金融中心，在全国范围内形成“总、分、支、网点”四级联动的专业化科技金融服务体系，并深入开展“春苗行动”，为科技型企业搭建融资支持“直通车”和综合服务“立交桥”，促进科技、产业、金融良性循环。

巩固绿色金融优势。工商银行认真践行绿色和可持续发展理念，绿色信贷总额在业内率先突破5万亿元，持续领跑市场；2023年承销境内绿色、可持续发展和社会责任等ESG债券近100只，债券发行规模超4500亿元，募集资金全部用于绿色产业及社会责任项目；境外成功发行全球多币种“碳中和”主题境外绿色债券与“一带一路”主题境外绿色债券，累计募集资金超40亿美元。

支持民营普惠“三农”。工商银行不断完善对民营、普惠、“三农”等领域的金融供给，相关贷款增速均高于全行各项贷款平均增速。

工商银行坚决落实“两个毫不动摇”，把服务民营经济摆在突出位置，举办民营企业座谈会，发布《金融支持民营企业高质量发展行动方案》，推动资金、渠道等资源进一步向民营经济倾斜，民营企业贷款余额、增量、客户数均创新高。在支持小微方面，2023年工商银行数字普惠中心在京揭牌，运用数字手段优化线上普惠融资产品服务，锻造“精准、流畅、聪明”的金融服务品质，更好地服务小微经营主体。

在服务“三农”方面，工商银行注重发挥综合金融服务优势，助力农业丰产丰收、农村富裕美丽、农民生活幸福。其中，围绕保障粮食安全，工商银行创新推出“粮食种植贷”等专属产品，截至目前粮食重点领域贷款余额突破1600亿元。深入开展“兴农撮合”活动，聚焦产销对接、乡村特色产业融合发展等领域发力，铺就农民致富“快速路”。

做强跨境金融

为“走出去”中企架桥扬帆

工商银行积极服务高水平对外开放，提高全球化服务水平，强化对共建“一带一路”的金融支持，助力加快构建新发展格局。同时，不断丰富跨境金融供给，努力以资金融通助力贸易畅通，为国内企业用好用活境内境外两个市场、两种资源架设金融桥梁，助力“走出去”中企实现高质量发展。

强化内外联动。工商银行持续开展稳外贸稳外资“春融行动”，依托出口信贷、国际项目融资等专业产品，为跨国经营的中资企业客户提供“陪伴式、一站式”金融解决方案，助力国际贸易、工程承包、技术出口、投资并购等领域中资企业高水平“走出去”。

畅通金融脉络。工商银行不断完善全球化资金清算体系，为“一带一路”沿线国家和地区提供7×24小时不间断人民币清算服务。截至2023年底，工商银行已在新加坡、卢森堡、卡塔尔、哈萨克斯坦、巴基斯坦、巴西等11个国家担任人民币清算行，服务覆盖结算、汇款、贷款、担保、结售汇、外汇及衍生品交易等领域，全集团年处理跨境、离岸人民币业务超100万亿元。

坚持创新赋能。工商银行持续加快数字化转型，不断为跨境企业经营注入新活力。例如，自主研发“环球撮合荟”跨境撮合平台，帮助全球33万余家企业在线实现跨境交易对接；创新开拓“数贸e链通”“智慧贸金平台”“清关云管家”等产品，推进与跨境电商的跨境支付业务合作；为境外企业及其中国籍外派劳务人员推出“跨境e发薪”服务；在阿联酋、泰国等地积极参与多边央行数字货币桥项目试点，助力人民币国际化。 

做优民生金融

扎实建设人民满意银行

雪中送炭显担当。2023年洪涝灾害期间，工商银行认真贯彻党中央关于防汛救灾工作的指示精神，坚持人民至上、生命至上，受灾地区各分行第一时间开辟信贷审批绿色通道，加强对小微企业、个体工商户、农户等客群的信贷支持，并合理调整客户还款计划，为受灾群众解难纾困。甘肃积石山、新疆乌什地震灾情发生后，工商银行第一时间向灾区送去应急保障物资，在受灾地区网点开通应急服务绿色通道，并通过调派金融保障车等方式及时满足应急保障资金需求，全力支持抗震救灾。

创新服务“新市民”。工商银行坚持以人民为中心，围绕新市民群体在工资发放、购房贷款、便民服务等方面的实际需求加快服务创新，助力提升新就业形态劳动者和新市民群体的幸福感、获得感、安全感。同时，加快数字金融赋能，依托开放银行，在金融产品、综合权益、服务渠道等方面加强创新，实现专属服务精准触达，打造“快递小哥”等新市民数字金融服务新生态。

守好群众“钱袋子”。工商银行认真贯彻国家关于打击治理电信网络诈骗工作部署，通过智能防控、创新服务、联防联控、反诈宣传等措施为客户筑牢反诈安全屏障，助力群众守好“钱袋子”。例如，利用大数据和人工智能技术，构建“融安e核”智能反诈实时模型，助力企业筑牢反诈防火墙，自上线起已成功挽回被骗资金数亿元；依托1.55万家“工行驿站”，组织开展“全民反诈在行动”等宣传活动，将普法教育、案例宣讲等融入客户服务。

来源：《中国报道》2024年3月刊

记者：王哲