伴随金融科技日新月异，线上化、数字化、智能化已经逐渐成为银行业服务高质量发展的方向。

       在海南，为深入贯彻落实党中央、国务院关于解决中小微企业融资难、融资贵问题的决策部署，海南中行、海南省征信有限公司、中银金融科技有限公司联合发布“海易信”平台专属产品——“琼科贷”“结算贷”。产品依托“海易信”平台归集的企业数据，结合大数据与人工智能的前沿技术，建立多维客户画像，及企业风险AI模型，并通过隐私计算技术保障数据安全，实现对小微企业线上全流程金融服务。企业也可以通过“海易信”平台注册登录并在线申请专项产品，达到线上一键申请、秒级准入、预授信额度试算、贷款进度查看等高效服务。产品依托“海易信”平台基础，将成熟的普惠金融产品与大数据相结合，并通过线上平台推广以提升普惠融资的可得性，更好支持当地实体经济发展。

       更便利、更有效地服务客户，助力经济社会发展，是金融科技发展和应用创新的落脚点，也是践行金融工作人民性的有力诠释。中国银行以数字化转型为引领，客户需求为导向，以生态场景为触点，以数字连接为本质，为客户打造“数字+金融”场景平台，延伸银行服务渠道和服务内涵，为客户提供信息化智慧化解决方案，致力于打造便民金融服务新生态。

       在山西，中国银行响应国家“数字乡村发展战略”，依托手机银行APP，搭建“乡村振兴”数字化场景平台，打造“B2B2C”供应链闭环。平台以“智享美丽乡村”县域展示平台和“特色山西”农产品销售平台为核心，通过嵌入电子地图，展现山西省各县域特色文化、名胜古迹，聚焦山西各县域特色农业，展示山西农产品特色，并通过线上引流、资源投放、多渠道触达等方式，促进县域B端商户线上产品销售。目前，平台已覆盖全省三分之一县域，为近百家企业提供了线上销售通道，吸引超50万客户，累计实现农产品销售3万余笔，农产品销售范围已覆盖全国各地。

       在宁夏，中国银行通过打造生态场景，深入推动资源共享、信息互通、优势互补，助力宁夏“互联网+政府+金融”智慧型政府建设，真正做到“让数据多跑腿，让群众少跑路”，切实提升金融服务质效。截至2022年底，宁夏中行搭建科技场景、农村政务场景、教育场景、医疗场景、住建场景、公益场景等20余个“数字+金融”场景平台，助力7个县、19个乡镇、170个行政村实现农村集体资产管理数字化、产权制度改革成果管理信息化、村级“三务公开”阳光化；助力3家区级、5家市县级医院构建创新型医疗服务体系，有效解决医院现存的“三长一短”问题，提高医院服务水平，提升患者就医体验；独家协助住建厅搭建区级“宁夏互联网+智慧房产服务平台”，为9个市县解决住建领域数据规范化、标准化难题。

       科技创新是银行高质量发展的“关键变量”，也是“最大增量”。

       作为集团“十四五”规划的重大工程，一年来，中国银行全面提速“绿洲工程”企业级架构建设工作，在企业级数据要素统一、共享中台能力建设、垂直领域金融产品重构等方面实现诸多突破。

       近期，“绿洲工程”完成今年首批次业务投产，聚焦个人借记卡和信用卡两大对客服务核心领域，通过底层架构重塑和服务能力升级，为更广泛的客户群体提供更丰富的金融产品、更便捷的互动服务、更安心的交易保障。

       此外，在普惠金融领域，中国银行着力规划建设普惠金融智慧化运营平台。平台依托普惠金融数据，从系统监测视角，开展系统健康情况监测，保障系统平稳运行；从客户视角，加强转化、流失等分析；从产品视角，实时掌握产品发展趋势和经营状况；从风险视角，实时监测各类业务指标，做好风险防范；从管理决策视角，提供及时、可视化的数字全景视图，为提高决策洞察能力提供强有力技术支撑。目前，平台已实现普惠金融线上业务数据统计和图形化展现，移动端指标告警接收和一键工作指派。