疫情期间，为确保各项金融服务不断档、不断线，驻工行纪检监察组紧盯受疫情影响的金融服务关键环节，督促各分行完善疫情防控应急预案，统筹营业网点资源，弹性设置柜面窗口，确保各项业务稳定运行，全力满足疫情期间客户现金存取、汇款转账、结汇售汇、信贷融资等基础金融需求。

　　“真没想到，疫情这么严重，工行还可以正常办理外汇业务，关键还能让企业享受优惠签约，结汇价格优于即期，真是太好了。”湖南某进出口业公司在办理业务时发出感叹。近日，工行湖南分行某企业客户急需结汇并给员工发放工资，但开户银行网点大部分员工居家隔离。为满足客户业务需求，确保金融服务不断链，该分行立即启动应急预案，调用周边营业网点柜员现场办公，前中后台迅速响应，上下联动立即组成国际业务办理小分队，为企业办理了收汇、结汇、寄单等外汇业务，并让企业享受了疫情减费让利政策。

　　为支持受疫情影响的民营小微企业渡过难关，工行积极发挥科技金融产品优势，积极运用e抵快贷、经营快贷等线上普惠金融产品，高效帮扶小微企业解决疫情之下资金难题。近日，广东分行得知某食品贸易小微企业受疫情影响存在资金周转困难，立即主动与客户联系并推荐工行e抵快贷、经营快贷等线上金融产品，远程受理客户业务申请并通过视频见证等方式完成经营实体尽职调查，该企业随即获得374万元线上授信，解决企业燃眉之急，真正做到“您身边的银行”。

　　驻工行纪检监察组坚持金融工作政治性、人民性，强化政治监督，聚焦金融服务实体经济、助企纾困等政策落实情况开展监督，推动工商银行在稳增长、保交楼等各领域担当作为，切实发挥国有大行“头雁”作用。密切关注工行辖属分行信贷投放进展，在深入开展调研基础上，针对存在的问题及时召开信贷投放监督工作专题电话会议，每周下发监督重点提示，一对一指导分行纪委靠前监督、精准监督，强化现场督导，推动分支机构党组织提高政治站位，压实主体责任，加强作风建设，加大信贷投放力度。通过有效督导，相关分行全部完成既定目标任务。截至2022年末，工行新增贷款实现同比多增、同业领先、既增又优，制造业、绿色、战新、普惠、涉农、民营等重点领域贷款高速增长，其中普惠贷款较年初增加4500余亿元，增幅超过40%，助力稳经济、惠民生政策有效落地。

　　驻工行纪检监察组负责人表示：“我们要始终心怀‘国之大者’，聚焦党中央稳经济一揽子政策措施，金融监管机构服务小微企业、支持房地产市场平稳健康发展等重要安排部署，找准政治监督切入点，推动辖属分行更好统筹疫情防控和金融服务经济社会发展，以高质量金融服务助力稳住经济大盘，充分发挥国有大行引领示范作用。”（中央纪委国家监委驻中国工商银行纪检监察组 || 责任编辑 方庆乔）