金融活，经济活；金融稳，经济稳。近年来，金融科技引起的数字化浪潮为金融业发展带来翻天覆地的变化，也为金融服务实体经济插上了强有力的翅膀。在金融与科技的深度融合中，商业银行对于科技的投入、应用和风险管理成为了业界焦点。可以说，金融科技的发展和应用是银行推动自身转型升级的重要机遇，已经成为打破银行业务发展“瓶颈”的关键要素之一。

　　近年来，作为根植重庆本土的地方金融机构——重庆农村商业银行（以下简称“重庆农商行”，A股代码：601077.SH，H股代码：03618.HK）深入贯彻落实重庆市实施“以大数据智能化为引领的创新驱动发展战略行动计划”，加快运用现代科技手段，创新金融产品及服务，积极打造“数字化、智能化、平台化、场景化”金融服务生态圈，竭力提升金融服务便捷度，以金融科技创新为服务实体经济插上了强有力“翅膀”。

　　科技赋能，提升金融服务便捷度

　　众所周知，民营、小微企业融资难问题一直是其成长道路上的“拦路虎”。在当前形势下，支持民营、小微企业健康发展对于做好“六稳”工作具有重要意义。近年来，重庆农商行加快运用金融科技创新，着力开发无抵押担保、线上无接触、手续更便捷的普惠金融产品，切实提高民营、小微企业金融服务获得率。

　　一方面，重庆农商行建立大数据平台，主动分析、识别民营、小微企业各项维度信息，创新推出线上信贷产品，纾解民营、小微企业融资难题。如该行为小微企业量身定制“票快贴”，实现小微企业票据贴现“网银办理、小票易贴、额度循环、即刻到账”等便捷服务；为小微企业主和个体工商户打造专属“房快贷”，实现个人经营性贷款“一键申请、远程评估、自动审批、线上抵押、随借随还”，并且最高贷款500万元，有力满足企业融资需求。

　　另一方面，该行充分拓展网上银行、手机银行、微信银行等便捷渠道，持续优化贷款业务办理流程，提升线上办贷效率。如开发个人经营性贷款“自助续贷”“自助支用”“自助签约”“自助抵押”等功能，简化续贷手续，极大提升客户体验度。据悉，2020年以来，重庆农商行小微线上业务累计放款超过11万笔、金额超过330亿元，小微企业金融服务获得率明显提升。

　　创新引领，拓展普惠金融覆盖面

　　“金融科技创新可以降低成本、提高效率，扩大金融服务覆盖面，为更多的客户提供差异化和个性化的金融服务，这为践行普惠金融提供了有力支撑。”重庆农商行相关负责人介绍。

　　近年来，重庆农商行不断探索，通过金融科技创新积极推动普惠金融发展。据悉，为了解决涉农金融服务“难点”“痛点”，提升特殊客户群体的金融服务获得率和体验度，该行专门推出了2项创新应用——“基于多方学习的涉农信贷服务”和“支持重庆地方方言的智能银行服务”。值得一提的是，这2项创新应用均成功入选重庆地区首批金融科技监管试点。

　　据介绍，重庆农商行“基于多方学习的涉农信贷服务”是该行为倾力支持“三农”发展，联合腾讯云推出运用大数据为客户提供免抵质押的纯信用信贷服务。“支持重庆地方方言的智能银行服务”是该行针对重庆地区方言特点推出的支持重庆地方方言的智能银行服务。该服务可以为重庆地区不同社会群体，尤其是中老年客户提供更精准、更便捷的智能语音服务，以充分满足普惠金融服务需求。值得一提的是，该服务是一项具有典型地域特点的普惠金融服务，可以为国内大量使用方言的地方金融机构提供借鉴和参考。

　　据了解，下一步，重庆农商行还将不断强化大数据、云计算、生物识别、人工智能等先进科技的运用，积极推动金融科技试点项目转化，运用科技手段赋能全行金融服务提质增效、惠民利企，着力提升金融服务数字化、智能化水平。

　　智慧驱动，助力数字化转型发展

　　为了更好地服务实体经济，进一步提升金融服务智能化水平，该行坚持以金融科技创新助力数字化转型发展，推动服务提档升级。

　　一方面，重庆农商行倾力打造“智慧银行”，并于2019年8月正式发布上线。该“智慧银行”运用云计算、大数据、人工智能、生物识别等技术，成功构建起了共通共享的智能全渠道，打造起了内建生态、外联场景的数字化金融生态圈，有力推进了智能民生服务全覆盖。同时，围绕人脸、语音、语义、图像四大金融科技平台建设和优化，持续打造行内金融科技应用场景。

　　另一方面，该行通过“重庆农商云”、智慧银行大数据平台、渠道统一接入、智能营销、智能客服、智能风控等主要平台，强化手机银行App、微信银行等线上渠道的运营管理。目前，该行手机银行用户已突破1000万户，电子渠道交易替代率达90%以上，金融服务便捷度和客户满意度不断提升。

　　同时，该行持续强化对外合作，挖掘数据潜能。近年来，该行与腾讯、平安等头部公司建立了多层次合作关系，广泛开展外部技术和数据合作。同时，通过数据治理、数据采集、数据整合加工，持续提升大数据处理和应用能力，为经营管理、精准营销、智能风控、客户体验等提供决策支撑，充分发挥了大数据的价值创造力，有力推动了全行数字化转型。

　　“未来，重庆农商行将继续拥抱金融科技创新，大力推进金融与科技的深度融合，用数字化、智能化手段进一步丰富金融服务渠道，完善金融产品矩阵，降低金融服务成本，提升金融服务质效，强化金融服务体验，全力推动金融科技创新成果更好地运用于服务实体经济发展、普惠社会民生，为推动重庆经济社会高质量发展注入源源动力。”重庆农商行相关负责人介绍。