东亚中国打造外资银行业首家5G智慧门店

来源：新华网 2019-12-12 09:43:06

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　　2019年12月11日，东亚银行（中国）有限公司（“东亚中国”）上海新天地支行“G速创造未来”智慧门店开业，开启零售智能转型新时代。作为内地外资银行业首家5G智慧门店，该门店致力打造“更懂您”的智慧银行，为客户提供更方便快捷的体验及更安全高效的服务。东亚银行联席行政总裁李民斌、东亚银行总经理兼中国业务总部主管叶志衡、东亚中国执行董事兼行长林志民、东亚中国总行及上海分行其他管理层成员等出席了当天的门店揭幕仪式。

　　李民斌表示：“金融科技正在给现代生活带来深刻改变。作为一家致力于创新的银行，我们希望通过引入新兴科技，不断推陈出新，将先进技术应用于更多业务流程中，全面提升客户体验。”

　　东亚中国新天地智慧门店是其首批零售智能转型网点之一，其最大特色是运用5G、生物识别、大数据等先进技术，突破传统服务时间和空间界限，使各项业务办理更加便捷、安全，有效提升客户体验。客户通过手机银行APP、PAD等完成业务预约和填单等事项，即可按照预约时间去门店办理业务，不再需要排队等待；人脸识别技术的应用，大大缩短了业务办理时间，同时提升了安全性；根据客户的消费习惯、资产状况和风险偏好评估等数据，深度分析客户的金融需求，通过专业资产配置模型，为客户度身定制金融解决方案，并智能推荐给客户，成为“更懂您”的银行。

　　此外，与传统银行网点不同，该智慧门店全面覆盖5G信号WIFI网络，高效安全；贵宾理财室为高端客户提供独立的业务办理空间，体现私密和安全。

　　东亚银行在内地发展已有近百年的历史。其在内地的全资附属银行东亚中国自2018年启动零售智能银行转型以来，以新手机银行、电商服务平台、网贷平台、新网站、大数据集市为代表的各项平台相继成功落地。此次业内首家5G零售智慧门店的开业，标志着东亚中国新零售转型的继续深化和升级。未来，东亚中国还将全面推进零售智能银行转型，打造以PAT（场景平台+手机应用程序/人工智能+远程服务）模式为核心的零售银行服务体系，以客户为中心，致力成为内地最便捷、普惠的零售智能银行。

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